Wie greenpulse Kingston hilft
Zentralisiert
Clippings werden in einer zentralen Datenbank gesammelt, auf die alle Teams jederzeit zugreifen können.
Übersichtlich
Dashboards bieten einen schnellen Überblick über Clippings, Reichweiten und Sentiment, mit der Option, einzelne Regionen im Detail zu betrachten.
Automatisiert
Reports mit individuellen Metriken werden automatisch oder einfach bei Bedarf erstellt.
Die Herausforderung
In der Vergangenheit hatten Kingston und seine Agenturen Clippings und Erwähnungen der Marke in der Presse in schlichten Online-Dokumenten gesammelt und archiviert; in diesen waren die jeweiligen Produkte, URLs zur Berichterstattung und Informationen über etwaige Awards aufgelistet. Kingstons Webseiten-Team in den USA extrahierten aus diesen geteilten Listen dann die für sie relevanten Informationen, um gewonnene Awards und Links bzw. Exzerpte der zugehörigen Reviews auf der Kingston-Webseite zu platzieren. Gleichzeitig nutzte das Management in Europa die aus den Dokumenten gewonnen Daten, um ihre Analysen über die Berichterstattung zu erstellen und die Metriken zu überprüfen.
Ob der riesigen Menge an Erwähnungen der Marke und seiner Produkte in der Presse und der sich daraus ergebenden großen Anzahl an zu archivierenden Clippings, erwies sich dieser Prozess mit der Zeit als umständlich und ineffektiv.
Außerdem waren von zahlreichen Nutzern verwalteten und ständig geänderten Daten in den Online-Dokumenten recht fehleranfällig. Da auch keine Zusammenfassungen über die Inhalte der Berichte erstellt wurden, fehlte den Clippings oft hilfreicher Kontext. Darüber hinaus wurde gewonnene Awards direkt verlinkt, was bei serverseitigen Änderungen beim Publisher zu Problemen führen würde und bedeutete, dass das Webseiten-Team die Awards einzeln herunterladen müsste, um sie auf den eigenen Domains zu veröffentlichen.
Für Kingston stand fest, dass für den Clipping-Prozess eine bessere Alternative vonnöten war; idealerweise ein zentralisiertes System, das mehr Automatisierung und Datenvalidierung bot und gleichzeitig einfacher in der Anwendung war.
Die Lösung
Mit greenpulse müssen sich die Webseiten-Teams und das Management nicht mehr durch endlose Dokumente kämpfen, um die gewünschten Informationen zu finden. greenpulse hat auch dem mühsamen händischen Filtern, Analysieren und Veröffentlichen dieser Informationen ein Ende bereitet. Stattdessen können sie nun mit wenigen Klicks die Daten, die sie benötigen nach Datum, Produkt oder Produktgruppe, Sentiment oder sogar Art des Clippings filtern und exportieren. Das spart ihnen und Kingston jede Menge Zeit. Und die Agenturen, mit denen Kingston zusammenarbeitet, können Clippings und Erwähnungen nun deutlich unkomplizierter und weniger fehleranfällig in greenpulse archivieren. Das gibt allen Beteiligten deutlich mehr Zeit und Raum, ihrer eigentlichen Aufgabe – die bestmöglichen PR-Maßnahmen für ihre Marke zu erdenken und umzusetzen – nachzugehen.
Debbie Fowler
EMEA Marketing Manager bei Kingston